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漳州電梯應急救援指揮中心啟用 電梯故障被困撥打96196

評論:36 | 瀏覽:240 | 發布時間:2019/12/24 9:38:41


閩南網12月23日訊(福建日報新媒體·閩南網記者 李昌乾 通訊員 簡偉 )突發故障、人員被困電梯,該怎么辦?隨著漳州市96196電梯應急救援指揮中心試運行啟用,今后,市民在漳州市轄區范圍內遇到類似狀況,可以直接撥打“96196”24小時電梯救援熱線進行求助。

作為漳州市人民政府2019年為民辦實事項目中的重要部分,由漳州市市場監督管理局籌建的漳州市96196電梯應急救援指揮中心,在經過一系列調試演練后,已于2019年12月起試運行,范圍涉及漳州市轄區(薌城區和龍文區)所有注冊在用電梯。超過100個維保救援網點和應急救援分隊,網絡覆蓋全市轄區6640臺在用電梯,確保突發困人故障時第一時間發現處理,乘客及時獲得救援。力爭在2020年底前,漳州市電梯應急救援指揮中心工作覆蓋到整個漳州市區域。

以往問題,為求快速獲救“使蠻力”,傷害電梯存在安全隱患。

今起對策,呼叫平臺幫你撥通維保單位值守熱線‚維保單位即時響應。

人員被困電梯,由于等不到維保單位人員前來救援而撥打110、119,或在遭遇故障時就直接報警,待消防人員到達現場,卻發現難以通過技術手段施救,往往只能強行撬開層門——采取這種辦法尋求救援的乘客并不少。這樣確實可以較快速度完成救援,但對電梯造成了損壞,增加了維修費用;救援期間也很難穩定控制電梯,有可能因為突然運動帶來安全隱患。另外,還有的乘客會自行將門扒開,這樣做最危險。

目前,乘客被困電梯有兩種最常規的求援途徑:通過警報裝置與物業值班人員聯系,或是直接撥打維保單位的熱線電話。如今,又將新增第三種求助方式——撥打96196熱線。據了解,目前,所有在市轄區內有電梯維保業務的維保單位,都已向市場監督管理部門提供了確保24小時有人員值守的救援熱線接受監管。呼叫平臺在接到乘客的求救電話后,會第一時間撥打電話,通知相應的維保單位前往救援,維保單位必須即時響應。何時得到通知、幾點到場施救、多長時間完成救援等相關通話信息,都將實時更新記錄接受監督。

以往問題,維保人員脫崗耽誤救援,困人電梯沒有維保單位。

今起對策,啟動二級響應,網格應急救援分隊“緊急替補”施救。

一旦遇到簽約維保單位人員脫崗;維保單位救援人員所在距離較遠,無法短時間到場;或者困人的電梯根本沒有維保單位的情況,電梯應急救援指揮中心將隨即啟動第二級響應機制:迅速指揮困人電梯所在區域就近的應急救援分隊技術人員“緊急替補”,為及時、規范地實施救援上了“雙保險”。

據了解,目前漳州市內的應急救援分隊超過100個,是由全市所有電梯維保單位共同組成的技術團隊,分片區布設,一旦出動,就不再是“自掃門前雪”。

按照相應規定,今后電梯困人時,救援人員須在30分鐘內到場實施救援。

以往問題,電梯所在位置描述不清,耽誤了施救時間,給救援增加難度。

今起對策,給每臺電梯發“身份證”,報5位數編號就能定位。

被困者撥通了求助熱線,卻因為精神緊張、存在方言口音或者不了解具體地址等原因,表述不清自己所在的位置,不光是乘客只能干著急,救援人員也被誤導,耽誤了施救時間。但隨著電梯“身份證”的發放張貼,這樣的狀況今后將不再發生。

電梯“身份證”是一張綠色具有夜視熒光效果的防偽標牌,除了將“96196”應急救援電話信息注明以外,每臺電梯還有唯一專屬的5位數編號。其實這就是個識別碼,電梯所在地理位置、所屬維保單位的信息等都包含在這串數字里。目前,漳州市轄區5000張電梯“身份證”已經全部印制完成,已由各電梯維保單位領取后,陸續張貼進轄區每一臺電梯的轎廂內。

今后,乘客遇到電梯困人問題,只要準確報出96196綠色數字下方的五位數電梯編號,工作人員就能迅速鎖定故障電梯所在的準確位置。

漳州市市場監督管理部門提醒,乘客尤其是孩子,千萬不要貪圖好玩將電梯內的標牌撕下,一經撕破,數字將難以看清,導致被困乘客誤報數字,令救援人員錯誤定位耽誤救援。

三步解析 二級響應如何實施

1.被困乘客撥打“96196”熱線進行求助。

2.一級響應——市電梯應急救援指揮中心呼叫指揮平臺受理報警信息,撥打該電梯所屬的簽約維保單位24小時值守熱線通知救援,并向維保單位告知救援信息(內容包括電梯編號、使用單位地址、使用聯系人及電話、報警人電話和地址等),方便維保單位人員準確、及時了解情況安排救援。

3.二級響應——若3分鐘內一級響應未能得到應答,呼叫指揮平臺便立即聯系就近的應急救援分隊出動。不管是一級響應還是二級響應,都須在30分鐘內到場施救。

4.三級響應——若二級響應救援無法完成施救,市電梯應急救援指揮中心通過現場反饋的信息及時撥打110、119消防人員到達現場救援。

未來功能 建立安全智能監控

在漳州市電梯應急救援指揮中心全面實施一期項目“呼叫指揮平臺”后,二期項目“電梯物聯網智能監控系統”也將將啟動試點工作。下一步,市場監管部門將選定部分大型物管住宅小區作為電梯物聯網監控系統的試點,利用在電梯轎廂內裝設物聯網監控設備,記錄救援故障情況、安全參數等數據,并監控電梯傳感器顯示的異常信息,統計出多項重要數據,進行風險隱患的梳理預警。

截至11月30日,漳州市轄區共有6640臺在冊電梯。目前,全市擁有在冊電梯約20341臺,每年增加近2500臺,增長率近15%。


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