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保險+服務“電梯養老”!金華開發區模式在全市率先上線

評論:36 | 瀏覽:56 | 發布時間:2019/12/5 9:49:31


電梯又出故障了,為什么老也修不好?電梯這才運行1、2年,為什么要大修?電梯維保究竟給不給力……關于電梯的“十萬個為什么”,想必大家都會碰到一二。

12月2日,市市場監管局和開發區市場監管分局相關負責人、維保單位、物業公司及保險公司代表共同出席了金華湖海塘莊園三號地塊一期38臺電梯正式簽約儀式,標志著由中華保險金華中心支公司承保的全市首單住宅電梯“全生命周期綜合保險”正式落地。

引入保險的“新鮮血液”

政府“搭臺”,市場“唱戲”

“以往電梯是否壞、需要更換哪些零件、有沒有更換到位,這些專業的問題通常由維保單位一家說了算,容易出現少數電梯長期滯修、常修常壞、小修做大修的怪象。”開發區市場監管分局特種設備安全監察科副科長倪元科說。

目前,開發區注冊登記的電梯多達4212臺。電梯體量不斷增長的背后,隱藏著電梯老齡化嚴重的隱患。電梯使用管理單位不明確、住宅小區電梯修理、更新、改造費用不能及時到位、電梯維護保養水平參差不齊等問題已逐漸成為百姓每天進出家門的熱點難題。

電梯維保市場的“水”有多深?一方面,電梯維保市場存在著惡性價格競爭,維保走過場、以修代保、小病大修的亂象導致電梯故障頻發,而物業和業委會存在著專業知識、監督手段匱乏等缺陷。另一方面,電梯發生故障后,圍繞要不要維修、誰來支付維修費、支付多少維修費,物業、業委會和維保單位往往陷入互相扯皮、長時間協商的困境。

為了治理亂象、走出困境,讓市場在資源配置中起決定性作用,開發區市場監管分局引入了保險的“新鮮血液”,探索開展電梯全生命周期綜合保險模式。電梯全生命周期保險,也就是電梯“養老”綜合保險,是一種探索構建政府監管、市場運作、公眾參與的多元共治管理新模式。

保險和業主的利益一致

維修快了,故障少了

在現有的住宅電梯管理模式下,雖然物業公司對電梯使用管理負主體責任,但物業公司一般只承擔電梯日常維保、檢驗和小修等相對固定的費用,中大修、改造、更新等大額費用與物業公司無關。而電梯全生命周期保險模式下,保險公司與業主的目標和利益達到了真正的高度一致。

據了解,保險公司有一支專業技術團隊,對電梯進行“體檢”,全過程對維保質量進行監督考核,著力降低故障率。電梯發生故障,查勘定損后采用“先修再賠”模式,理賠流程簡便、快捷,避免了因費用糾紛導致電梯滯修的情況。由于電梯日常維護保養、部件維修更換、整梯置換、檢驗費用和人身財產損失都屬于保險賠付的范圍,所以保險公司基于自身的利益,必然要加強電梯風險管控。

“這可是件惠民的大好事。”得知小區電梯有了維修保障,湖海塘莊園的居民濮建民很高興,“給我們這些不懂電梯的業主吃了一顆‘定心丸’。”據悉,后期還將對電梯安裝智慧監管裝置,運用物聯網技術對電梯運行狀況、故障信息開展實時監測,實現診斷預判故障、困人智慧救援。

“我們還將與保險公司進一步推進電梯安全綜合保險工作,實現電梯安全‘全生命周期管理’,用實實在在的風險減量管理服務,為人民群眾的出行安全保駕護航。”該局負責人表示。


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